游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员1610:好评
这家酒店照片不错,进去看看也不错,但是大厅连着餐厅,气味真的很大。最要命的是,跟前台说我怀孕了要一个无烟房,他说放心吧。住进去之后,烟味重到喉咙痛。本来订了两晚,只能第二天另换地方。有一点表扬前台工作人员,主动叫我们先付一晚的费用,说旅游随时会变计划。不过也太准了。75分吧。
务宇:好评
酒店非常好,值得推荐,有水果赠送。
会员4730:好评
除了洗手间开始有味道,也许是下雨天,大厅的玻璃门黏糊糊,前台帅哥美女特别好,打扫卫生阿姨打扫的特别干净。周边吃的多,饭店多,也就意味着垃圾多,味道可想而知。