“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1610：好评
这家酒店照片不错，进去看看也不错，但是大厅连着餐厅，气味真的很大。最要命的是，跟前台说我怀孕了要一个无烟房，他说放心吧。住进去之后，烟味重到喉咙痛。本来订了两晚，只能第二天另换地方。有一点表扬前台工作人员，主动叫我们先付一晚的费用，说旅游随时会变计划。不过也太准了。75分吧。
务宇：好评
酒店非常好，值得推荐，有水果赠送。
会员4730：好评
除了洗手间开始有味道，也许是下雨天，大厅的玻璃门黏糊糊，前台帅哥美女特别好，打扫卫生阿姨打扫的特别干净。周边吃的多，饭店多，也就意味着垃圾多，味道可想而知。