酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员1610:好评
这家酒店照片不错,进去看看也不错,但是大厅连着餐厅,气味真的很大。最要命的是,跟前台说我怀孕了要一个无烟房,他说放心吧。住进去之后,烟味重到喉咙痛。本来订了两晚,只能第二天另换地方。有一点表扬前台工作人员,主动叫我们先付一晚的费用,说旅游随时会变计划。不过也太准了。75分吧。
务宇:好评
酒店非常好,值得推荐,有水果赠送。
会员4730:好评
除了洗手间开始有味道,也许是下雨天,大厅的玻璃门黏糊糊,前台帅哥美女特别好,打扫卫生阿姨打扫的特别干净。周边吃的多,饭店多,也就意味着垃圾多,味道可想而知。